頂級旗艦體驗店秀出真實力,三星用創新為5G時代成功奠基

2019年10月18日,在全球最繁華商業街之一的上海南京東路,中國首家三星旗艦體驗店(外灘)在經過了謹慎的籌備和試營業之后,正式宣布隆重開業。

 

作為目前在國內規格最高、產品品類最全的線下門店,三星旗艦體驗店(外灘)首先從外表上就顯露出它非同凡響的“身份”,上下兩層的全玻璃幕墻令整個旗艦體驗店,從外部便能窺見其中的種種智慧場景化陳設;而店面外墻上那長18.6米、高5.76米的超大型LED顯示屏,不僅以整整一層樓高的顯示面積吸引著南來北往的人群,更是為有著超過160年歷史的南京東路增添了一抹亮麗的科技色彩。

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在這里,你能親身體驗5G的科技魅力


走進三星旗艦體驗店(外灘),首先映入眼簾的就是寬敞、自然而不乏科幻色彩的內部陳設。與許多單純因為注重銷售而整齊擺滿商品的線下店面不同,三星旗艦體驗店(外灘)內部給人的第一感覺更像是近未來的家居環境。淺色的木質地板,如同黑曜石質感的懸浮式階梯,再加上錯落布置的多個體驗分區——不管是游戲玩家、科技達人、時尚青年還是白領精英,都能在這個寬闊的雙層空間中找到最值得自己體驗的科技產品乃至生活方式。

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而在所有的這些主題分區中最值得體驗的,莫過于店內最顯眼、也最具科技感的5G展示區域了。作為當前最具話題性,也最先進的移動通信技術,5G在一般消費者心目中的知名度自不必說。但5G到底好在哪里,究竟能為未來的移動生活、娛樂帶來怎樣的改變,以往大家通常只能經由少數文字資料進行想象。但在三星旗艦體驗店(外灘)里,這一次大家也有了一個能直接近距離接觸5G設備、感受其性能、功能上的進化以及種種5G創新應用場景的機會。 

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在這里,三星提供了最新的5G旗艦機皇Galaxy Note10+ 5G供消費者把玩、體驗,大家可以將其與前代4G旗艦進行直觀的比對,親身感受三星5G手機在5G網速和針對性功能優化上的優勢。不僅如此,三星甚至還準備了包括5G云游戲、5G 8K/4K視頻直播等更為先進的未來場景——想知道5G除了讓下載速度更快之外的其他好處嗎?來親身體驗吧!

 

以產品回應期待,敢秀是因為有真實力


平心而論,作為全球第一大手機品牌,同時也是整個手機行業唯一具備自主芯片研發、生產能力的廠商,三星在5G技術的研發、制造方面原本便具備著相對競爭對手們先天的巨大優勢。譬如說,早在2018年初,配備5G聯網能力的三星平板電腦就已經在平昌冬奧會上嶄露頭角,為教練員們提供場內的多角度直播信號以及賽事數據分析。而到了2018年底,三星更是已然在5G基帶、5G射頻、5G基站、5G核心網、5G CPE設備等多個領域完成了布局,并在全球出貨超過36000臺5G基站,特別是在韓國和歐美地區成為了多個國家的5G建設主力。

 

就拿智能手機領域來說,截至目前為止,三星已經在全球范圍內推出了多達四款不同定位的5G手機產品(Galaxy A90 5G、Galaxy S10 5G、Galaxy Note10 5G系列、Galaxy Fold 5G),在數量上為所有手機品牌中最全。而更重要的是就在今年9月初,三星全球首發了第一款集成5G基帶的移動處理器Exynos 980,為整個行業在2019年底以及2020年初更為親民的5G手機大潮打下了芯片基礎。

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 不難看出,當5G技術方興未艾之時,三星就已經做好了從核心網絡到手機產品,從聯網技術到SoC芯片的全般準備。但是正如俗話所說,“好酒也怕巷子深”。特別是在當前這個信息傳播速度極快,但謠言和不實報道也滿天飛的時代,主動發聲有時候真的頗為重要。而比起枯燥空洞的發言,三星更選擇了通過旗艦體驗店實地展示,通過讓消費者自行體驗、比較的方式來更有說服力地展現其在5G設備上的諸多競爭力。不得不說,這的確是一種更為明智、也更顯出大廠風范的做法。

 

創新銷售與服務,旗艦體驗店助力三星5G蛻變


與和大部分5G時代市場競爭的參與者不同,三星本身并不僅僅有著超過十年的安卓機皇開發經驗。其本身強大的自研芯片IoT設備、品類豐富的智慧家電、個人電腦產品甚至是在專業商務領域的綜合方案定制能力也都能與5G技術相輔相成,帶來更多方面的頂級消費電子體驗。

 

為此,在本次的三星旗艦體驗店(外灘)里,除了豐富多彩的5G手機之外,三星還提供了包括智能可穿戴設備、家庭IoT場景、高性能智慧家電、新型PC產品等等多個可自由體驗的展示區域。而且和大多數普通數碼產品店面不同,所有的這些展示區域皆采用一對一專業顧問溝通模式,消費者可盡情地一邊試玩體驗,一邊向專業技術顧問了解更多產品在配置、使用方面的細節信息,享受到真正尊崇的數字生活氛圍。

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不僅如此,三星旗艦體驗店(外灘)還實現了線上與線下購物體驗,售前咨詢與售后服務的深入整合。在店內二層,三星還設立了面積龐大的休息區域以及客戶專屬服務區:消費者可以一邊享用飲品和游戲,一邊等待個性化的手機禮品包裝定制、激光刻字、專業清潔貼膜等增值服務。甚至如果企業或者團體客戶有相關的需求,三星旗艦體驗店(外灘)還能為購機5臺以上的客戶提供包括定制開機畫面、個性化壁紙、指定APP預裝、企業資產遠程管理、學校授課與作業內容管控等一系列專業級產品與服務定制業務。

 

除此之外,根據我們從三星方面了解到的信息顯示,未來,三星旗艦體驗店還將享受包括供貨優先、特殊銷售模式、專屬禮品定制等特別優惠政策。并通過明星探店、電競隊伍店內交流、消費者小課堂、高管店內舉辦消費者懇談會等一系列持續的活動增強三星與消費者之間的溝通,真正將“旗艦體驗店”變為三星與消費者、甚至消費者與消費者之間相互了解、交流用機經驗、培養友情與互信的特別場所。

 

可以看出,這一次三星藉由開設“旗艦體驗店”的方式,實際上對自身的產品銷售模式、消費者溝通渠道、產品和技術的展示積極性上都進行了大幅的創新和思想解放。而它也必然將會幫助更多人了解到一個更為真實、親切、強大的品牌形象,增強這家全球第一手機品牌在中國5G時代智能手機,乃至整體消費電子領域的競爭力。

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